自保公司海上风电服务模式获行业好评
为推动全行业深入贯彻落实以人民为中心的发展思想，展示广东银行保险机构“我为群众办实事”实践活动成果，展现银行业保险业消费者权益保护工作（以下简称“消保工作”）新气象、新面貌，弘扬社会正能量，广东银保监局在辖内组织开展了“最美金融消保人”风采展示活动。据悉，这是全国首个集中展示金融消保员工风采的活动。广东emc易倍体育官网app
财产保险自保有限公司（以下简称“自保公司”）积极响应活动要求，借助此次活动，积极宣传集团大力发展清洁emc易倍体育官网app
战略，以服务集团海上风电项目模式为故事蓝本，组织拍摄了“海上风电项目服务团队”故事短片，展示了自保公司创新的的服务模式。在经历了网络投票的考验和专家的严格评审后，该短片在111家银行保险公司参赛的312份参赛作品中脱颖而出，获得“最受欢迎奖”。
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集团积极响应国家和广东省的号召，服务“双碳”战略，大力发展清洁emc易倍体育官网app
。其中，海上风电项目具有投资大、风险特殊、技术新颖等特点。针对国内建成项目较少，设计经验、建设经验、装备制造经验以及运维经验均不足等情况，自保公司从客户角度出发，急客户之所急，想客户之所想，从维护客户权益角度出发，专门成立了“海上风电项目服务团队”，为客户提供全流程、全方位的保险服务：
一、在项目投保时，自保公司利用信息对称优势，打破再保市场和直保市场与项目之间的信息壁垒，联合投保人、承包商、设备制造商，以先再保后直保的方式，让投保人全程参与保险安排，发挥各方优势资源，为投保人提供了透明、质优、价廉的保险服务。
二、在风控服务过程中，组织风控技术人员到项目公司与工程人员进行接洽，对项目进行专项调研，结合项目施工流程，对每个施工节点进行风险分析，制定风险防控措施。同时，在国内首家引入了海事检验人机制，打造了项目公司-保险公司-海事检验三位一体的风险防控模式，将海事检验机制与国内的工程监理融合为一体，为项目开展全方位的风险防控。为了充分保障消费者权益，协助客户做好风险防控，编制了《海上风电工程风险管理指南》，供项目公司参考使用。
三、由于地理位置的特殊性，海上风电项目发生出险案件之后受海况环境的客观影响，往往很难第一时间抵达事故现场进行事故调查和损失查勘。针对海上风电项目的这一特点，专门开发了手机移动端的理赔服务系统，通过该系统，可以第一时间开启多方的现场远程视频查勘，保险双方、公估人、共保人、再保人等均可以实时沟通掌握第一现场的情况，有效降低了多层沟通带来的时间成本和案件可能产生的争议，较好的维护了被保险人的利益。在满足理赔处理需求的同时，全力配合被保险人及时恢复生产。
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，我在行”，自保公司将以此次获奖为动力，珍惜荣誉，以更加专业、贴心的服务为集团的项目保驾护航。
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